为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，更好的服务师生，打通服务师生“最后一米”，根据校党委主题教育要求，结合工作实际，党委教师工作部、人事处制定服务师生“三线两平台”行动方案，着力解决师生所盼，推动主题教育走深走实。

党旗飘在一线。牢固树立以师生为中心的发展思想，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实做到“四学四强”；加强理论学习，做到“三带三入”；深入教学科研管理一线，围绕“三进三解”，落实“三听三问”。

堡垒筑在一线。充分发挥支部战斗堡垒作用，将暖心服务送到一线。持续推进“我为师生办实事”实践活动，深入基层一线开展调研，就师生提出的困难和问题进行现场答疑和政策解读，做到把困难问题发现出来，把意见建议反映上来，把典型经验总结出来。

党员冲在一线。建立党员联系学院制度，支部全体党员分块负责对接二级学院，主动联系了解师生诉求，点对点解决师生急难愁盼的具体问题。积极开展“戴党徽、亮身份、见行动”活动，设立“党员示范岗”，将先锋作用彰显在一线，展现出党员风采。

线上平台。持续推进人事工作流程化建设和信息化服务，提高服务效率。拓展信息化平台建设途径，进一步丰富线上平台的业务功能，重点推进职称申报、进修研修、信息自助打印、教职工请销假等系统建设，健全“一站式”服务；设立“服务师生‘最后一米’信箱”，及时解决师生诉求。

线下平台。持续开展作风建设，畅通师生反映渠道。建立联系服务师生直通车制度，落实“首问负责制”要求，排定服务值班表，当值人员作为第一责任人督办处理师生来信来访，接诉即办，立查立办，办结到底，以师生满意为出发点和落脚点，第一时间将问题化解到一线，将服务推进至“最后一米”。

党委教师工作部、人事处服务师生“一米清单”

党员联系学院安排表

备注：全体党员分块负责对接各二级学院，面向所联系学院解答人事政策、传递人事动态、解决业务问题、督办师生诉求等，做好联系记录，做到服务精细化。

“首问负责制”部门值周表

备注：落实“首问负责制”，当值人员作为第一责任人督办处理师生来信来访，接诉即办，立查立办，办结到底。